◼️研修終了後に、
受講者にアンケートをとること自体は良いとしても、
ご機嫌伺いアンケートなら、
実施してはなりません。
ご機嫌伺いアンケートとは、
設問が、
・今日の講義はわかりやすかったですか？
・講義時間は適切でしたか？
・資料はわかりやすかったですか？
・講師の話はききとりやすかったですか？
といったものです。
そもそも研修とは、
受講者がみずから学び、行動を変えるために
設けられた最適な企画であるはずです。
わざわざ、
いかがでしたか？と
ご機嫌伺いをして、
変われない言い訳を与えるアンケートなら、
実施してはなりません。
回答するうちに、
受講者が傍観者的な感覚になり、
お客様扱いによって履き違えてしまうからです。
◼️しかし、しばしば、研修担当者が、
「アンケートをすることが決まっているので」
「以前からこのフォームなので」
と言います。
どんなにデータの蓄積になろうとも、
研修の効果を損なうものなら、
即刻やめるべきでしょう。
◼️変わらなければならないのは、
まずそこからです。