■「職員が受け身で傍観者的なので、困っている」
「経営問題は大事な問題なのに、なぜ、もっと関心を持たないのか？」
という声をしばしば聞きます。
そこで振り返りたいのですが、
職員が、大事なことにほど、関心を持ってくれることについて
本当に、奨励し、歓迎しているでしょうか？
たとえば、評価報酬制度について、
「自分は、こんなところを評価して欲しい」
という積極的な意見が職員から上がって来たときに、
「よし、きみについては、その意見も取り入れよう」
ということがあるでしょうか？
たとえば、目標管理制度について、
「自分は、目標管理をされたくない。もっと別の方法でアピールしたい」
という意見が上がった場合に、
「よし、それなら別のアピールを待っているよ」
と応じることがあるでしょうか？
■その反対に、
「そんな経営の根幹に関わることは、こちらで決める。
職員は口出ししなくて良い」
という反応をしていないでしょうか？
これでは、職員は、
「組織は、大事なことにほど、関心を持ってくれることについて
奨励し、歓迎している、と聞いていたけれど、
どうやらそうではない。
大事なことほど、口出ししないことにしよう」
と考えるようになります。