間違いだらけの組織論　(8)

リーダーシップを身につけよ

モチベーションを上げよ
コミュニケーションを円滑にせよ

ホスピタリティの質を高めよ

チームワークを向上せよ

……というものの、

「目に見えないことは測定できないから」

と、上層部が、客観的な検証も適正な評価もしないので、

職員は疲弊するばかり。