■なぜ、自律型組織が良いかというと、
職員が
「やらされ感」なしに働ける職場なので
モチベーションと生産性が
上がるからでしょう。
しかし、それでは
経営陣や管理職が思う方向へは進まない
かもしれません。
ドライブすればやらされ感、
ドライブしなければ無秩序、
ではどうすれば良いか？
このジレンマを解決して、
職員を自由にして
モチベーションを高めつつも、
経営陣や管理職の思う方向へ進む方法とは？
その出口を明らかにします。
■シンプルに言えば、
結果的に
経営陣・管理職が思う方向へ進んでいても、
職員が「やらされ感」を
感じなければ良いということでしょう。
むしろ、みずから楽しんで、
チャレンジしているならば、
かえってモチベーションが高まります。
この、経営陣・管理職の
思うような方向に進みつつ、
トップ・ダウンで生産性が下がる構造と、
ボトム・アップで生産性が上がる構造を、
対比して説明します。
■まず、トップ・ダウン型の構図
「FALLマネジメント」
はこうです。
F（Force）上席者が決定したことを
現場に下す強制。
その結果、
A（Assign）部下に指示命令をする。
この時、やらされ感が生まれるので、
L（Limit）おのずと
モチベーションとパフォーマンスに、
リミットがかかります。
結果は、得てして
L（Lose）思うようなものに
なりません。
指示命令で
組織を動かそうとすること自体に、
失敗要因が内在している、
というわけです。
■逆の、ボトム・アップ型の構図
「Freeマネジメント」
では、やらされ感なしに、
経営陣・管理職の思う方向へと
前進させてゆくことができます。
まず、
F（Free）部下を自由にして、
言いたいことを言わせ、
やりたいことを
できるだけやらせる。
すると、それが
組織の方針に合っていようといまいと
R（Rise）職員の温度が上がります。
どんなに知識や技術や報酬を与えても、
冷めた成果しか生まれないのは
職員の温度が上がっていないからです。
温度が上がれば、
さまざまな意見が飛び交い、
職員が目を輝かせて、
さまざまな取組を始めます。
その中で、経営陣・管理職は、
方針に合ったものに対しては、
ありのままに感謝と喜び、
承認とねぎらい、
時には、敬意と驚きを示せば
それが、
E（Encourage）職員にとっての
大きな勇気になり、
取組が大いに推進されます。
経営陣や管理職が組み立てたわけではない
純粋に職員からのボトム・アップによる、
E（Evolve）進化が
次々と生まれます。
方針に合わない取組も
自由にさせておくことは、
職員に大きなモチベーションを
もたらします。
「職場は楽しく自己実現できる場」
であり、
「離れがたい居場所」
となるのです。
これなら、
「やらされ感」をもたらさずに、
同時に
モチベーションを最大化することが
可能でしょう。
■これからは、
FREEマネジメントにするより
ほかないでしょう。
まず自由にして、
職員を元気にする。
有用な取組は勧奨することで
勇気を与えて伸ばし、
100％ボトム・アップの
進化を引き出したら、
感謝と敬意と称賛を現す。
ただし、関係性ができていなければ
「言いたいことが言える」
職場にはなりません。
何よりもまず、
関係性づくりをしましょう。
そのための最短最速の方法が
HIT-Bitです。