■「組織をもっと良くしたい」
と願わない経営陣はいないでしょう。
にも関わらず、
「思うように良くなった」
という例は、なかなか聞こえてきません。
反対に、
「なぜ、もっと自分たちで考えないのか？」
「なぜ、もっと組織全体のことを考えてくれないのか？」
「なぜ、将来を見据えて業務に取り組んでくれないのか？」
「なぜ、競合他社をもっと意識できないのか？」
「なぜ、もっと自分の働く環境を振り返らないのか？」
といった声が、少なくありません。
まさに、
指示・命令をしなくても、
職員がみずから気づき、考え、話し合い、行動することが
当り前の
「自律進化組織」
となってくれればと願いながら、
それが実現できていない、という状況に他なりません。
なぜ、変わらないのか？
■ポイントは、
「組織は、個人と同じ」
ということです。
個人が集まったからといって、
組織というまったく別の生き物になったわけではありません。
根本的な性質は変わらないのです。
また、個人を巻き込めなければ、
組織を巻き込むことなどできようはずがありません。
つまり、
「なぜ、組織は思うように動かないのか？」
ととらえる必要はなく、
「一人の人間だったら、どうすれば良いか？」
を考えればおのずと答えが出る、ということになります。
■そこで、
「組織を変えるには、どんなプロセスが必要か？」
を考えるにあたって
「個人を変えるには、どうすれば良いか？」
をパラレルに検討してゆくことになります。
まず何よりも、
みなさんの意向を伝えなければ伝わりません。
▶︎1.発信する
これは、個人も組織も同じです。
方向性を明確に打ち出しましょう。
そして、それが揺るがないことが重要です。
異なる話、異なる表現、異なる段取りは、
職員からは、
「ついていっても無駄になるかもしれない」
「定まらない方針」
に見えてしまうので、禁物です。
つぎに、
▶︎2.検証する
ことが重要でしょう。
個人を思い浮かべればわかる通り、
命じられたことを、しばらくはやっていても、
その結果が検証されないことを続ける人はいません。
みなさんご自身も、
「頼まれたからやったのに、
依頼主はまったく結果を聞きにも来ない」
ということは、
虚しくて続ける意味を持てないのではないでしょうか。
そして、
▶︎3.評価する
ことが必要でしょう。
検証されるものの、何の利得にもならないことを
続けることは苦しいものです。
みなさんも、もし家事をしたときに、
妻または夫が、
食器が綺麗になったか、洗濯物がきちんと畳まれているか、を
チェック(検証)しにくるのに、
それに対して、
「良い」
とも
「悪い」
とも、なんのコメントもなければ、
頑張りがいがないのではないでしょうか？
「コメントなんか期待せずに、やりなさいよ」
「ハイ…」
という夫婦の力関係があるという例もあるにはりますが…。
さらに、
▶︎4.承認する
ことが不可欠でしょう。
結果の出来栄えによらず、
「ありがとう」
「助かったよ」
「素晴らしい」
「大変だったね」
などと、心を込めて受け入れてもらえることで、
「もっと頑張ろう」
と思えるのではないでしょうか。
■このように、組織においても、
1.目指す方向性を発信する
（これは、やっていることが多いと思いますが）
の他に、
2.結果を検証する
（自律進化傾向があるかどうかについては、
検証していないことがほとんどでしょう）
が必要となります。
そればかりか、
3.評価する
（ほとんどの組織では、自律進化傾向を検証できていないので、
まして、評価報酬に反映していないことが多いでしょう）
ことも、
4.承認する
（職員に対して周囲から、
感謝、敬意、賞賛、喜び、驚きなどの意思表示をすることも
なかなかできていないかもしれません）
ことも、非常に重要となるのです。
■個人を変えることを想定すれば、
1.方向性を発信し
2.結果を検証し、
3.きちんと評価し
4.きちんと承認することの
重要性が感じられることと思います。
組織を変える場合にもまったく同じなので、
1.方向性を発信し
2.結果を検証し、
3.きちんと評価し
4.きちんと承認することが、
できているかどうかを振り返ってみることをお勧めします。
ただし、
検証し評価するためには、
「自律進化傾向がどれくらいあるのか？」
という職員のマインドを、
「定量評価」する方法が必要となります。
公平・公正であるためには、
「客観性」
が、大切になるからです。
その「定量評価」のための方法が、
「HIT-Bit」
です。
HIT-Bitによれば、
職員のマインドを客観的に定量評価することができます。
なので、
HIT-Bitを行なうことで、
着実に、組織の自律進化を向上してゆくことが可能となります。
「HIT-Bit」
については、１Ｄａｙセミナーを行なっています。
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■自律進化組織が6ヶ月で生まれる方程式「HIT-Bitプログラム」
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