Webセミナー「間違いだらけの医療接遇研修」

01 マナーやマニュアルの徹底をやめよ!
02 マナーを守るほど喜ばれない!
03 接遇研修・インストラクターで接遇は向上しない!
04 モチベーションが上がらなければ接遇は向上しない!
05 接遇向上が必ず行き詰まる3つの誤り
06 みずから進化する「伝説の病院」を創る方程式『HIT-Bit』
心に響く瞬間01 価値観の4階層
心に響く瞬間02 マナーが必要な時、危険な時