ホスピタリティの可能性 A.Miyoshi 医療接遇 2018-05-18 2021-07-16 ■昨日お訪ねした済生会新潟第二病院にあった わが国最初の、カフェ＆ライブラリーとのこと。   …
「伝達・申送り」ではない。職場で必要なコミュニケーションとは A.Miyoshi 自律進化組織 2018-05-17 2021-07-16 ■多くの現場では、 「伝達や申し送りは必要に応じて行われている」 とされています。 し …
「できません」は「変えたくない」だけ A.Miyoshi 組織開発 2018-05-16 2021-07-16 ■牛丼の吉野家では、 注文から提供までを10秒以内にするようになっていて、 これは業界最速だそうです …
「常識」は人の数だけある A.Miyoshi 組織開発 2018-05-15 2021-07-16 ■人は、それぞれ異なったところで生まれ育ち、 異なる体験をしてきているので、 視点も発想も価値観も違 …
「どういうつもりなのか？」と思う人は多いが、訊く人は少ない A.Miyoshi 自律進化組織 2018-05-14 2021-07-16 ■介護施設で、職員による利用者虐待が発生したことがありました。 神奈川の病院では、患者 …
部下のモチベーションが上がる時とは A.Miyoshi 自律進化組織 2018-05-13 2021-07-16 ◼️「どうすれば部下・職員のモチベーションを上げられるのか？」 ほぼすべての経営者・役職者が思ってい …
コミュニケーション・テクニックの限界 A.Miyoshi 自律進化組織 2018-05-12 2021-07-16 ◼️コーチングやNLPなど、 コミュニケーション・テクニックは、 確かに凄いところもあります。 &n …
その研修、現場が望んでいますか？ A.Miyoshi 組織開発 2018-05-11 2021-07-16 ■しばしば、研修の依頼をいただくことがありますが、 お引き受けするにあたり、 最も気になるのは、 「 …
主観評価を徹底排除する意味 A.Miyoshi 自律進化組織 2018-05-10 2021-07-16 ■一般に、職員のモチベーションを上げるとともに、生産性を上げるために、 「職員評価」 を行なっている …
働き方改革「トップダウンからボトムアップへ」のステージへ A.Miyoshi 自律進化組織 2018-05-09 2021-07-16 ◼️「働き方改革」が、 量から質のステージへ、 トップダウンからボトムアップのステージへ、 進んでき …
最も効果が上がる教育研修の条件とは A.Miyoshi 自律進化組織 2018-05-09 2021-07-16 ■よく、教育研修ご担当者から、 「どうしたら、効果が持続するのか？」 「どうしたら、研修で学んだこと …
最新システムがあってもコミュニケーションは向上しない A.Miyoshi 自律進化組織 2018-05-08 2021-07-16 ■社内SNSシステムの広告。 「これで、職員のコミュニケーションが円滑に！」 「たちま …
職員が経営に関する大事なことにこそ関心を持たない理由 A.Miyoshi 自律進化組織 2018-05-07 2021-07-16 ■「職員が受け身で傍観者的なので、困っている」 「経営問題は大事な問題なのに、なぜ、もっと関心を持た …
コンサルタントが現場に赴かない理由 A.Miyoshi 自律進化組織 2018-05-05 2021-07-16 ◼️各現場でチームを創るのは、役職者の仕事。 組織創りをするためには、各現場の役職者が、チームビルデ …
組織をダメにする指示「できれば頼む」 A.Miyoshi 自律進化組織 2018-05-04 2021-07-16 初夏の御茶ノ水で原稿を書いています。 ◼️以前、医療現場にいるとき、ある職員が上司に対してこう言うの …
「なぜ？」と思ったら、そんな自分を俯瞰化する A.Miyoshi 自律進化組織 2018-05-03 2021-07-16 ■「なぜ、現場が思うように動かないのか？」 と困ることがあるかも知れません。 が、すべ …
「７つも習慣を身につけられないよ」という本音 A.Miyoshi 自律進化組織 2018-05-02 2021-07-16 ■「７つの習慣」を読んだという人は多いですが、 語られているように大成功した人は多くありません。 & …
経営者・管理者向けの無料ツール 自律進化度スピード診断[Q20] A.Miyoshi 自律進化組織 2018-04-30 2021-07-16 ■自分のいる組織が、 指示・命令をしなくても、職員がみずから気づき改善し続ける 組織になったら、どん …
なぜ、もっとわかっていない人が「二次評価者」と称して評価に関わるのか？ A.Miyoshi 自律進化組織 2018-04-30 2021-07-16 ■人事評価をする時、 まず、直接の上司が評価をします。 しかし、直接の上司も、 普段は …
いまさらですが、土俵の話 A.Miyoshi ダイアリー 2018-04-30 2021-07-16 「チーッス、自分、相撲の女神ッス。 (独断と偏見で、なぜか木下優樹菜風のイメージになっております) …
人間関係は極めてシンプルな問題 A.Miyoshi 自律進化組織 2018-04-29 2021-07-16 ◼️退職やメンタルトラブルの原因は、主に人間関係と言われています。 そして、人間関係の問題は難しいと …
なぜ、職員は経営的な視点を持てないのか？ A.Miyoshi 組織開発 2018-04-29 2021-07-16 ■多くの医療機関が、医業収支向上のために、 「職員には経営的視点を持って欲しい」 と考えるようになっ …
職員を依存的・傍観者にしてしまうものとは？ A.Miyoshi 自律進化組織 2018-04-28 2021-07-16 ■今日は、大阪でHIT-Bitセミナーがありました。 このところ、つくづく痛感するのは …
リーダーが最も楽になる。 A.Miyoshi 自律進化組織 2018-04-27 2021-07-16 HIT-Bitを実施して、いちばん楽になるのは、リーダー。 なぜなら、部下を指揮して動かすのではなく …
モチベーションを可視化する方法 A.Miyoshi 自律進化組織 2018-04-26 2021-07-16 HIT-Bitを取り入れると、日々の現場が手に取るようにわかります。 特に、小さな気づき、相談、提案 …
京都にて、リーダー研修 A.Miyoshi 自律進化組織 2018-04-26 2021-07-16 6:15京都駅。 今日は、リーダー研修。 地域の固定ファンも多い、熱意あるリーダーの方々。お会いでき …
シチュエーショナル・リーダーシップ A.Miyoshi 組織開発 2018-04-26 2021-07-16 昨夜の医療コミュニケーション・カフェでは、ケン・ブランチャード氏の「シチュエーショナル・リーダーシッ …
「職員の当事者意識が乏しい」をどう変えるか？ A.Miyoshi 自律進化組織 2018-04-22 2021-07-16 ■昨日、4/21(土)は、名古屋で１Ｄａｙセミナーを開きました。 「教育研修しても、現 …
指示命令体質の亡霊 [1] 180度間違った組織論の４つの特徴 A.Miyoshi 自律進化組織 2018-03-02 2021-07-16 ■「なぜ、職員はもっと自分で考えて動かないのか？」 「なぜ、言われたことしかしないのか？」 「なぜ、 …
指示命令時代の亡霊 [0]プロローグ A.Miyoshi 自律進化組織 2018-02-28 2021-07-16 ■多くの医療機関（のみならず企業組織）の上層部・管理職の方々が、 「現場がみずから気づ …
名古屋にて 1 愛知県保険医協会様 A.Miyoshi 自律進化組織 2018-01-29 2021-07-16 昨日は、愛知県保険医協会様主催のセミナーにおいて、講演を務めさせていただきました。 開業医の先生方、 …
HIT-Bit １Dayセミナー 12月11日 A.Miyoshi 自律進化組織 2017-12-13 2021-07-16 12月11日のHIT-Bitセミナーでは、医療機関ではなくキタシバ技研様(福島県二本松市)から、管理 …
好調「HIT-Bit」 A.Miyoshi 自律進化組織 2017-11-15 2021-07-16 ひと月ぶりの宝塚市立病院様🚑🏥 ～「HIT-Bit」テストランから、毎日実施・全員発言へ～ 本日も、 …
間違いだらけの組織論 (14) A.Miyoshi 組織開発 2017-11-10 2021-07-16 もし、効果のある研修にしたいのであれば、研修前にしておくこと、研修後にすることを、明確に設計しておか …
「承認欲求を否定する」アドラー心理学 A.Miyoshi 自律進化組織 2017-10-31 2021-07-16 以前、患者サービス研究所の研修内容について、ご質問がありましたので、ここでも少しお答えしておきたいと …
自律進化組織へ！変わるプロセス A.Miyoshi 自律進化組織 2017-10-28 2021-07-16 HIT-Bitを実施している太秦病院様。 自律進化が生まれている様子を、「HIT-Bitニュース」で …
HIT-Bitのブックレットが出来ました。 A.Miyoshi 自律進化組織 2017-10-13 2021-07-16 HIT-Bitの本質、組織創りの神髄をまとめたブックレットができました。 『結果にコミ …
宝塚市立病院様でもHIT-Bitがスタート！ A.Miyoshi 自律進化組織 2017-10-13 2021-07-16 宝塚市立病院さま。 こちらでも、いよいよHIT-Bitがはじまりました。 2ヶ月間の準備段階を経て、 …
医療機関アワードでした。 A.Miyoshi 医療接遇 2017-09-25 2021-07-16 9月23日、医療機関アワードで講演させていただきました。 講演内容は、「ここは別格だ！と言われる『伝 …
間違いだらけの組織論 (13) A.Miyoshi 自律進化組織 2017-09-08 2021-07-16 現場が「できない」というのも組織風土。 組織風土は上層部が創ってきたものである以上、上層部によって変 …
間違いだらけの組織論 (12) A.Miyoshi 自律進化組織 2017-09-07 2021-07-16 人は、組織や上司から利用価値しか見られていないと思うと、組織や上司を利用する考えになります。 つまり …
間違いだらけの組織論 (11) A.Miyoshi 自律進化組織 2017-09-06 2021-07-16 ICTやAIが発達するにつれ、管理者の多くが要らなくなると言われる時代。 しかし、組織を活性化してパ …
間違いだらけの組織論 (10) A.Miyoshi 自律進化組織 2017-09-05 2021-07-16 受講者が「受講したい」と思っていなくても講演して帰るのが講師。 現場を変えるために研修を活用するのが …
間違いだらけの組織論 (9) A.Miyoshi 自律進化組織 2017-09-04 2021-07-16 「この仕事の魅力、理屈じゃない！」、「この職場、お金じゃ買えない！」と感じられる時こそ、最も健全なモ …
間違いだらけの組織論 (8) A.Miyoshi 自律進化組織 2017-09-03 2021-07-16 リーダーシップを身につけよ モチベーションを上げよ コミュニケーションを円滑にせよ ホスピタリティの …
