モチベーションを上げる究極の方程式 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-09-02 2021-07-16 ■職員のモチベーションをアップするためには、 どうすれば良いのか？ 異業界・異業種の手 …
大企業病になるのは、大企業病にしている人がいるから A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-30 2021-07-16 ■昨日、企業対象の組織改善のセミナーを覗いてきました。 あるIT企業の教育研修担当者は …
心理的安全性をつくるには方程式がある A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-29 2021-07-16 ■組織が活性化し、 生産性が向上するためには、 職場における「心理的安全性」が重要だと言われています …
180度切り替えよう！ Part２ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-28 2021-07-16 ■指示命令体質を選ぶのか？ 自律進化体質を選ぶのか？ それは、180度異なる選択をする …
180度切り替えよう！ Part１ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-26 2021-07-16 ■昭和の時代に培われた「指示命令体質」が、 いまも、社会にもわたしたちにも染み付いています。 &nb …
コミュニケーションを強制する覚悟はあるか？ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-26 2021-07-16 ■職場の問題は、 ほぼすべてがコミュニケーションの問題だと言えるでしょう。 防げるはず …
モチベーションを上げるための鍵 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-23 2021-07-16 ■ 以前、わたしは、 医療事務職員を養成する専門学校で教員を務めていたことがありました。   …
説明厳禁！ 傍観者的な部下に、当事者意識を持たせるには… A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-22 2021-07-16 ■よく上席者が、 「この件について、もっと意識してほしい」 「今回の事例について、よく考えてほしい」 …
｢やりがいと誇りは人それぞれだから｣という諦め A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-21 2021-07-16 ■経営者や管理職であれば、 職員に 「お金じゃない」 「理屈じゃない」 と思うくらい、仕事にポリシー …
組織づくりのアウトカムとは？ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-20 2021-07-16 ■自律進化組織づくりの「HIT-Bit」を提案すると、 時々、上層部の方から、 「で、そのアウトカム …
管理職としての初歩 ｢引出力｣と｢仕分力｣ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-19 2021-07-16 ■「組織づくりの要は管理職」 とは、すでによく知られていることですが、 医療現場では、 管理職教育に …
「上司が部下の手柄を横取り」の原因は経営陣にあり A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-16 2021-07-16 ■コンサルティングのために病院に入り、 職員の方々から状況をお伺いすると、 「管理職が、部下の手柄を …
部下には｢自己矛盾に振り回されるな｣と言おう！ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-15 2021-07-16 ■経営者・管理職は、 部下職員の思いや考えを尊重することも重要ですが、 振り回されすぎてもいけません …
｢まず相手本位で考える｣ 思考習慣 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-14 2021-07-16 ■地域から 「この病院は別格だ！」 と言われるような地域オンリーワンの病院になりたいではありませんか …
組織もするべき！ 心の｢セルフ・トリート｣ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-13 2021-07-16 ■みなさんは、「セルフ・トリート」をしているでしょうか？ 「トリート」 とは、 手入れ …
結果(一面)しか見なければ、組織(実態)は見えない。 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-09 2021-07-16 ■「こんな組織にしていきたい」 「組織の体質を変えたい」 という声をよく聞きますが、 「さまざまに施 …
管理職の底力を引き出す！ ｢管理職セミナー｣ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-08 2021-07-16 ■先週、ある病院主催の「管理職対象セミナー」で、講演させていただきました。 病院経営者 …
｢前の職場では〜｣を、拒絶する組織か？ 歓迎できる組織か？ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-07 2021-07-16 ■みなさんの現場が、 自律進化型の組織体質か？ あるいは、いまだに 指示命令型の組織体質か？ 端的に …
職業哲学なき現場に、飛躍的な成長なし A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-06 2021-07-16 ■すべての職員が、自分の仕事を 「より良くする」 ことを当り前に考えることができれば、 その組織はと …
接遇セミナー ｢心に響く瞬間の創り方｣ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-05 2021-07-16 ■8月1日、千葉県保険医協会主催の接遇講習会で講演させていただきました。 患者サービス …
｢やってくれる人もいる｣では、管理職失格 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-02 2021-07-16 ■どんなことを進めるにしても、 本質を見抜かなければ、本当に有効な手を打つことはできません。 &nb …
あなたの病院が、病院界のリッツ・カールトンやディズニーになる方程式 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-01 2021-07-16 ■患者サービス研究所では、 研修において、よく、 「リッツカールトンやディズニーと並び称される病院に …
現場の活性化は、上層部･管理職のレスポンスする力にかかっている A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-31 2021-07-16 ■どこの組織でも、上層部や管理職からは、 「職員が自発的に考えて行動してほしい」 「現場が活性化して …
｢あなたが選択しているんだよ｣と部下に伝えよ！ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-30 2021-07-16 ■組織を動かすということは人を動かすということにほかなりません。 したがって、 人を動 …
切り替えていますか？ 古い組織論、古いリーダーシップ論 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-29 2021-07-16 ■いつもお伝えしていることですが、 さまざまな組織や病院では、 ますます「自律進化組織」が求められる …
管理職は、仕事の意味づけ(職業哲学)を語っているか？ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-26 2021-07-16 ■医療機関においては、 「その仕事を長年続けてきたから、年功とともに管理職になった」 という方が少な …
周囲の理解を取り付けるためには「釈明力」が必要 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-25 2021-07-16 ■今回の吉本興業社長の記者会見をご覧になりましたでしょうか？ ひとえに、説明力の問題だ …
｢働き方改革｣を全員で進める組織が、本当に改革できる組織 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-24 2021-07-16 ■東京都の勤務環境改善支援センターの業務の一環で、 多くの病院の勤務環境改善に関わらせていただきます …
｢犯人探しは良くない｣。ではどう解決するのか？ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-23 2021-07-16 ■しばしば 「犯人探しは良くない」 と言われることがあります。 しかし、それでは本当の …
ピラミッド組織もダメ、フラット組織もダメ。ではどんな組織が良いのか？ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-22 2021-07-16 ■昨今は、ヒエラルキーを前提とした、 上下関係による組織運営に問題がある、と 言われるようになりまし …
トップが、毅然として価値観を明示できるかどうか A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-19 2021-07-16 ■患者サービス研究所が提唱している 「HIT-Bit」 という手法は、 職員同士が何でも話し合える関 …
｢なんとしても変わりたい｣という情熱があるか、ないか A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-18 2021-07-16 ■先日、ある病院で、役員の方と話をする機会がありました。 この病院では、 以前患者サー …
｢目的は何か？｣を訊かない人間は使うな！ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-17 2021-07-16 ■以前、ある病院から、 「動画を使った研修を企画できるか？」 との相談がありました。 …
問題意識のない職員は、会議に入れるな！ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-16 2021-07-16 ■世の中には、 やたらと多くの理事がいる団体があります。 理事が多いのは民主的かもしれ …
｢因果関係の多層連鎖｣ を知ろう A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-12 2021-07-16 ■ 人間が高等動物とされるのは、 因果関係の多層連鎖を理解できるところにその理由があると考えて良いで …
｢原則として、みずから選択する組織｣ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-11 2021-07-16 ■時々、こんな質問をいただくことがあります。 「自分から考え行動しない部下がいるのです …
｢是正する研修｣では、良くならない。 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-10 2021-07-16 ■「接遇を向上しようとそいても、 なかなか変えることができない」 という言葉をよく聞きます。 &nb …
｢承認力｣がなければ、進化する組織は創れない。 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-05 2021-07-16 ■今日は、「承認力」について。 「承認」とは、 「相手を無条件に理解し尊重すること」 …
健全な経営が求められる時代になった。経営者は着いてきているか？ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-04 2021-07-16 ■いま、 「人間の本当のモチベーションを大切にしよう」 という健全な時代になったと言えるでしょう。 …
上司は、毅然として譲るな。そして部下の気持ちを尊重せよ。 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-03 2021-07-16 ■組織を動かすということは、人を動かすということです。 したがって、管理職は、 部下職 …
明確に伝えていますか？ 管理職のミッション A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-02 2021-07-16 ■組織を前進させるために必要なことは、 ▶︎ゴールを明示することと ▶︎それができているかを検証する …
トップは理念を発信している。次に重要なのは… A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-01 2021-07-16 ■組織開発に携わってきて、 最近気づいたことがあります。 考えてみれば当り前のことなの …
なにごとも「ゲームの前にすでに勝負がついている」 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-06-28 2021-07-16 ■最近、痛感するのは、 なにごとも、 「ゲームの前にすでに勝負がついている」 ということです。 &n …
「部下職員を守ってやるのが管理職だ！」という勘違い A.Miyoshi 自律進化組織 2019-06-26 2021-07-16 ■職員のモチベーションを挙げたいと思いつつも、 「職員の気持ちも尊重しなければ」 という遠慮もあるこ …
知っていますか？ 50歳まで引きこもれる時代の「組織論」 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-06-25 2021-07-16 ■職員の力を発揮させるためには、しばしば 「適切な目標を与え、 達成できれば、モチベーションが上がり …
何と比べるか？ 何と比べさせるか？ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-06-24 2021-07-16 ■以前、テレビでアラビアの産油国の生活が取り上げられていました。 国民はそれほど働かな …
真剣さを表現するには？ ｢行動を伴わない軽さ｣の危険 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-06-20 2021-07-16 ■患者さんが、医療機関の職員に感謝し信頼するのは、 「その職員がなんでも願いを叶えてくれるから」 と …
