カテゴリー: 自律進化組織

■先週、ある病院主催の「管理職対象セミナー」で、講演させていただきました。   病院経営者 …

■みなさんの現場が、 自律進化型の組織体質か？ あるいは、いまだに 指示命令型の組織体質か？ 端的に …

■すべての職員が、自分の仕事を 「より良くする」 ことを当り前に考えることができれば、 その組織はと …

■8月1日、千葉県保険医協会主催の接遇講習会で講演させていただきました。   患者サービス …

■どんなことを進めるにしても、 本質を見抜かなければ、本当に有効な手を打つことはできません。 &nb …

■患者サービス研究所では、 研修において、よく、 「リッツカールトンやディズニーと並び称される病院に …

■どこの組織でも、上層部や管理職からは、 「職員が自発的に考えて行動してほしい」 「現場が活性化して …

■組織を動かすということは人を動かすということにほかなりません。   したがって、 人を動 …

■いつもお伝えしていることですが、 さまざまな組織や病院では、 ますます「自律進化組織」が求められる …

■医療機関においては、 「その仕事を長年続けてきたから、年功とともに管理職になった」 という方が少な …

■今回の吉本興業社長の記者会見をご覧になりましたでしょうか？   ひとえに、説明力の問題だ …

■東京都の勤務環境改善支援センターの業務の一環で、 多くの病院の勤務環境改善に関わらせていただきます …

■しばしば 「犯人探しは良くない」 と言われることがあります。   しかし、それでは本当の …

■昨今は、ヒエラルキーを前提とした、 上下関係による組織運営に問題がある、と 言われるようになりまし …

■患者サービス研究所が提唱している 「HIT-Bit」 という手法は、 職員同士が何でも話し合える関 …

■先日、ある病院で、役員の方と話をする機会がありました。   この病院では、 以前患者サー …

■以前、ある病院から、 「動画を使った研修を企画できるか？」 との相談がありました。   …

■世の中には、 やたらと多くの理事がいる団体があります。   理事が多いのは民主的かもしれ …

■ 人間が高等動物とされるのは、 因果関係の多層連鎖を理解できるところにその理由があると考えて良いで …

■時々、こんな質問をいただくことがあります。   「自分から考え行動しない部下がいるのです …

■「接遇を向上しようとそいても、 なかなか変えることができない」 という言葉をよく聞きます。 &nb …

■組織づくりの要が管理職であることは、 すでにご存知の通りでしょう。   組織を一枚岩にし …

■さまざまな医療機関・福祉施設の研修や組織開発に関わらせていただいて、 最近は、 研修や組織開発を通 …

■今日は、「承認力」について。   「承認」とは、 「相手を無条件に理解し尊重すること」 …

■いま、 「人間の本当のモチベーションを大切にしよう」 という健全な時代になったと言えるでしょう。 …

■組織を動かすということは、人を動かすということです。   したがって、管理職は、 部下職 …

■組織を前進させるために必要なことは、 ▶︎ゴールを明示することと ▶︎それができているかを検証する …

■組織開発に携わってきて、 最近気づいたことがあります。   考えてみれば当り前のことなの …

■最近、痛感するのは、 なにごとも、 「ゲームの前にすでに勝負がついている」 ということです。 &n …

■職員のモチベーションを挙げたいと思いつつも、 「職員の気持ちも尊重しなければ」 という遠慮もあるこ …

■職員の力を発揮させるためには、しばしば 「適切な目標を与え、 達成できれば、モチベーションが上がり …

■以前、テレビでアラビアの産油国の生活が取り上げられていました。   国民はそれほど働かな …

■患者さんが、医療機関の職員に感謝し信頼するのは、 「その職員がなんでも願いを叶えてくれるから」 と …

■「働き方改革」といえば、 労働時間短縮のことのように思われています。   そして、現実に …

■組織を評価するとき、これまでは、 「売上が多いかどうか」 「利益が多いかどうか」 だけが指標になっ …

■組織を動かそうとする場合、 なかなか理屈通りにゆかないことがあります。   特に、医療機 …

■管理職には、 「業務マネジメント」と「組織マネジメント」の ２つのミッションがあることを伝えなけれ …

■多くのコンサルタントが、 「職員に話し合いをさせれば、前向きな良い意見が出る」 「それこそが、自分 …

■管理職とは、 「人を育てる」のだから、 チューリップやヒアシンスを栽培する農家のようなイメージを持 …

■病院の中には、人事評価制度が設けられ、 細かく評価項目が定められている、ということがあります。 & …

■自律進化組織を創るとなれば、 管理職に 「仕分け力」 が求められることになります。   …

■ある人との人間関係を、 良くするにはどうすれば良いか？ 「難しい」 と思う人もいるでしょう。 &n …

■昨年10月から12月まで、 『SUITS』というタイトルで、 織田裕二と鈴木保奈美が共演したリーガ …

■身体の管理をする場合、 普段からバイタル・チェックをしておけば、 時々不調があっても、 「ま、これ …

■ちかごろは、 「退職を代行する会社」 なるものがあるそうで、すごい時代になりました。   …

■世の中には、 自分が望んでいることと反対のことをして苦しんでいる人が たくさんいます。 &nbsp …

■今回、大阪の病院で、 「自律進化組織づくり」のための 組織改革プログラムがスタートしました。 &n …

■我が国は、 高度経済成長期の大量生産の時代を経て、 長らく、結果主義が染み付いてきました。 &nb …

■職員を成長させ、組織を発展させたい場合、 「職員を集めて大切なことを伝える」 と考えている人がほと …

■みなさんの現場には、 「◯◯委員会」 はありますでしょうか？   病院ならば、たくさんの …