組織づくりのアウトカムとは？ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-20 2021-07-16 ■自律進化組織づくりの「HIT-Bit」を提案すると、 時々、上層部の方から、 「で、そのアウトカム …
管理職としての初歩 ｢引出力｣と｢仕分力｣ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-19 2021-07-16 ■「組織づくりの要は管理職」 とは、すでによく知られていることですが、 医療現場では、 管理職教育に …
「上司が部下の手柄を横取り」の原因は経営陣にあり A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-16 2021-07-16 ■コンサルティングのために病院に入り、 職員の方々から状況をお伺いすると、 「管理職が、部下の手柄を …
部下には｢自己矛盾に振り回されるな｣と言おう！ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-15 2021-07-16 ■経営者・管理職は、 部下職員の思いや考えを尊重することも重要ですが、 振り回されすぎてもいけません …
｢まず相手本位で考える｣ 思考習慣 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-14 2021-07-16 ■地域から 「この病院は別格だ！」 と言われるような地域オンリーワンの病院になりたいではありませんか …
組織もするべき！ 心の｢セルフ・トリート｣ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-13 2021-07-16 ■みなさんは、「セルフ・トリート」をしているでしょうか？ 「トリート」 とは、 手入れ …
結果(一面)しか見なければ、組織(実態)は見えない。 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-09 2021-07-16 ■「こんな組織にしていきたい」 「組織の体質を変えたい」 という声をよく聞きますが、 「さまざまに施 …
管理職の底力を引き出す！ ｢管理職セミナー｣ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-08 2021-07-16 ■先週、ある病院主催の「管理職対象セミナー」で、講演させていただきました。 病院経営者 …
｢前の職場では〜｣を、拒絶する組織か？ 歓迎できる組織か？ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-07 2021-07-16 ■みなさんの現場が、 自律進化型の組織体質か？ あるいは、いまだに 指示命令型の組織体質か？ 端的に …
職業哲学なき現場に、飛躍的な成長なし A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-06 2021-07-16 ■すべての職員が、自分の仕事を 「より良くする」 ことを当り前に考えることができれば、 その組織はと …
接遇セミナー ｢心に響く瞬間の創り方｣ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-05 2021-07-16 ■8月1日、千葉県保険医協会主催の接遇講習会で講演させていただきました。 患者サービス …
｢やってくれる人もいる｣では、管理職失格 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-02 2021-07-16 ■どんなことを進めるにしても、 本質を見抜かなければ、本当に有効な手を打つことはできません。 &nb …
あなたの病院が、病院界のリッツ・カールトンやディズニーになる方程式 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-08-01 2021-07-16 ■患者サービス研究所では、 研修において、よく、 「リッツカールトンやディズニーと並び称される病院に …
現場の活性化は、上層部･管理職のレスポンスする力にかかっている A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-31 2021-07-16 ■どこの組織でも、上層部や管理職からは、 「職員が自発的に考えて行動してほしい」 「現場が活性化して …
｢あなたが選択しているんだよ｣と部下に伝えよ！ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-30 2021-07-16 ■組織を動かすということは人を動かすということにほかなりません。 したがって、 人を動 …
切り替えていますか？ 古い組織論、古いリーダーシップ論 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-29 2021-07-16 ■いつもお伝えしていることですが、 さまざまな組織や病院では、 ますます「自律進化組織」が求められる …
管理職は、仕事の意味づけ(職業哲学)を語っているか？ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-26 2021-07-16 ■医療機関においては、 「その仕事を長年続けてきたから、年功とともに管理職になった」 という方が少な …
周囲の理解を取り付けるためには「釈明力」が必要 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-25 2021-07-16 ■今回の吉本興業社長の記者会見をご覧になりましたでしょうか？ ひとえに、説明力の問題だ …
｢働き方改革｣を全員で進める組織が、本当に改革できる組織 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-24 2021-07-16 ■東京都の勤務環境改善支援センターの業務の一環で、 多くの病院の勤務環境改善に関わらせていただきます …
｢犯人探しは良くない｣。ではどう解決するのか？ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-23 2021-07-16 ■しばしば 「犯人探しは良くない」 と言われることがあります。 しかし、それでは本当の …
ピラミッド組織もダメ、フラット組織もダメ。ではどんな組織が良いのか？ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-22 2021-07-16 ■昨今は、ヒエラルキーを前提とした、 上下関係による組織運営に問題がある、と 言われるようになりまし …
トップが、毅然として価値観を明示できるかどうか A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-19 2021-07-16 ■患者サービス研究所が提唱している 「HIT-Bit」 という手法は、 職員同士が何でも話し合える関 …
｢なんとしても変わりたい｣という情熱があるか、ないか A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-18 2021-07-16 ■先日、ある病院で、役員の方と話をする機会がありました。 この病院では、 以前患者サー …
｢目的は何か？｣を訊かない人間は使うな！ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-17 2021-07-16 ■以前、ある病院から、 「動画を使った研修を企画できるか？」 との相談がありました。 …
問題意識のない職員は、会議に入れるな！ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-16 2021-07-16 ■世の中には、 やたらと多くの理事がいる団体があります。 理事が多いのは民主的かもしれ …
｢因果関係の多層連鎖｣ を知ろう A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-12 2021-07-16 ■ 人間が高等動物とされるのは、 因果関係の多層連鎖を理解できるところにその理由があると考えて良いで …
｢原則として、みずから選択する組織｣ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-11 2021-07-16 ■時々、こんな質問をいただくことがあります。 「自分から考え行動しない部下がいるのです …
｢是正する研修｣では、良くならない。 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-10 2021-07-16 ■「接遇を向上しようとそいても、 なかなか変えることができない」 という言葉をよく聞きます。 &nb …
｢承認力｣がなければ、進化する組織は創れない。 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-05 2021-07-16 ■今日は、「承認力」について。 「承認」とは、 「相手を無条件に理解し尊重すること」 …
健全な経営が求められる時代になった。経営者は着いてきているか？ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-04 2021-07-16 ■いま、 「人間の本当のモチベーションを大切にしよう」 という健全な時代になったと言えるでしょう。 …
上司は、毅然として譲るな。そして部下の気持ちを尊重せよ。 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-03 2021-07-16 ■組織を動かすということは、人を動かすということです。 したがって、管理職は、 部下職 …
明確に伝えていますか？ 管理職のミッション A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-02 2021-07-16 ■組織を前進させるために必要なことは、 ▶︎ゴールを明示することと ▶︎それができているかを検証する …
トップは理念を発信している。次に重要なのは… A.Miyoshi 自律進化組織 2019-07-01 2021-07-16 ■組織開発に携わってきて、 最近気づいたことがあります。 考えてみれば当り前のことなの …
なにごとも「ゲームの前にすでに勝負がついている」 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-06-28 2021-07-16 ■最近、痛感するのは、 なにごとも、 「ゲームの前にすでに勝負がついている」 ということです。 &n …
「部下職員を守ってやるのが管理職だ！」という勘違い A.Miyoshi 自律進化組織 2019-06-26 2021-07-16 ■職員のモチベーションを挙げたいと思いつつも、 「職員の気持ちも尊重しなければ」 という遠慮もあるこ …
知っていますか？ 50歳まで引きこもれる時代の「組織論」 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-06-25 2021-07-16 ■職員の力を発揮させるためには、しばしば 「適切な目標を与え、 達成できれば、モチベーションが上がり …
何と比べるか？ 何と比べさせるか？ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-06-24 2021-07-16 ■以前、テレビでアラビアの産油国の生活が取り上げられていました。 国民はそれほど働かな …
真剣さを表現するには？ ｢行動を伴わない軽さ｣の危険 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-06-20 2021-07-16 ■患者さんが、医療機関の職員に感謝し信頼するのは、 「その職員がなんでも願いを叶えてくれるから」 と …
働き方改革 むやみに｢労働時間を短縮｣するほど、職員が病む A.Miyoshi 自律進化組織 2019-06-19 2021-07-16 ■「働き方改革」といえば、 労働時間短縮のことのように思われています。 そして、現実に …
高等な組織になるか？ 下等な組織のままか？ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-06-18 2021-07-16 ■組織を評価するとき、これまでは、 「売上が多いかどうか」 「利益が多いかどうか」 だけが指標になっ …
あなたの病院にCGOはいますか？ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-06-14 2021-07-16 ■管理職には、 「業務マネジメント」と「組織マネジメント」の ２つのミッションがあることを伝えなけれ …
本当の成長は、外圧的動機がなければ生まれない。 A.Miyoshi 自律進化組織 2019-06-13 2021-07-16 ■多くのコンサルタントが、 「職員に話し合いをさせれば、前向きな良い意見が出る」 「それこそが、自分 …
管理職なら行儀の良い部下を育てるな！ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-06-12 2021-07-16 ■管理職とは、 「人を育てる」のだから、 チューリップやヒアシンスを栽培する農家のようなイメージを持 …
立派な人事評価制度より、管理職の｢言語化力｣ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-06-11 2021-07-16 ■病院の中には、人事評価制度が設けられ、 細かく評価項目が定められている、ということがあります。 & …
｢仕分け力｣がなければ、管理職は務まらない！ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-06-10 2021-07-16 ■自律進化組織を創るとなれば、 管理職に 「仕分け力」 が求められることになります。 …
注意!! 働き方改革するほど働きがいがなくなる?! A.Miyoshi 自律進化組織 2019-06-07 2021-07-16 ■ある人との人間関係を、 良くするにはどうすれば良いか？ 「難しい」 と思う人もいるでしょう。 &n …
タイミングを設計せよ！ A.Miyoshi 自律進化組織 2019-06-06 2021-07-16 ■昨年10月から12月まで、 『SUITS』というタイトルで、 織田裕二と鈴木保奈美が共演したリーガ …
