カテゴリー: 自律進化組織

■管理職の中には、 「部下がいつも、忙しいというので、 声をかけるのも遠慮している」 という人もいま …

■目的とは、 「的」 という字がある通り、 矢がそこに刺さって止まるように、 ゴールを意味している言 …

■しばしば、管理者の方々は、 「部下たちには、自分で考えて行動して欲しい」 と言います。 &nbsp …

■ほぼすべての経営者・役員の方々が、 「組織づくりのカギは、管理職教育だ」 と言います。 &nbsp …

■よく、研修講師が、 「知っているのとできるのでは違うんです！」 と言います。   そして …

■医療機関はボトムアップが当たり前の組織にならなければ、 健全運営できない時代となりました。 &nb …

■働き方改革、 地域包括ケアシステム、 重症患者割合や救急患者件数、 入院元や退院先の割合など……、 …

■病院職員の方から、 「なんでも言ってみてください。 できないこともたくさんありますが、できることは …

■しばしば、病院や企業の上層部の方々から、 「管理職が部下に仕事を下ろせず、抱えている」 そのため、 …

■このところ、研修やセミナーでお話しさせていただくと、 参加者の方から、 「今日の話は、当たり前のこ …

■校長先生が、 「当校は、自由闊達、独立自治、進取の精神を大事にした のびのびとした校風で、 学生の …

■「理念から現場の行動を考えることが大事」 ということは、 昨今、社会に浸透してきたように感じます。 …

■もし、みなさんが、 「職場を取り巻く外部環境は変化していますか？」 と問われれば、 「変化している …

■ミスやクレームが起こるたびに、 「コミュニケーションが足りない」 「コミュニケーションを密にしなけ …

■患者サービス研究所は、 開設当初は 「接遇向上」 を専門領域として研修を務めさせていただいてきまし …

■先週、およそ半年ぶりに、宝塚市立病院をお訪ねしました。   昨年の６ヶ月間にわたる「自律 …

■「看護師が師長になりたがらない」 という声をよく聞きます。   「師長たちが、担当する業 …

■経営者・上層部の方々が、 「職員が、こんな風になってくれたらいいんだけどなぁ」 という期待をするの …

■みなさんの現場では、 終礼をしていますでしょうか？   もちろん各現場の事情にもよります …

■経営の父、P・F・ドラッカーは、 「測定できないことに責任を持ってはならない」 と言っています。 …

■上司が部下職員の力を充分に引き出すためには、 阻害要因になるものを できるだけ取り除くことが大切で …

■わたしたちが医療機関にお伺いして、 組織開発についてお話をするとき、 「組織づくりのカギは、管理職 …

■7つの習慣の中で、 第三の習慣 「最優先事項を優先する」 というポリシーがあります。   …

■同音異義という言葉があります。   「同じ音で、違う意味」です。   しかし、 …

■管理職の最大のミッションは何でしょうか？   業務の指示を出し、 進捗を管理し、 結果を …

■人には、相反する2つの願望があります。   たとえば、 自分から選んでこの職場に就職した …

■自律進化組織をつくるための HIT-Bitプログラムを開始すると、 時折、 プログラム推進担当者か …

■もし、組織の生産性を高め、 最大化したいなら、 管理経営よりも、 全員参加の総力経営の方が断然良い …

■昨日、ある病院の看護部長から、 いまの取組について聞かせていただきました。   これまで …

■ある時、船が沈没し、 自分も含めた乗客たちが 命からがらボートに乗ることができたものの、 大海原を …

■しばしば、 「管理職には、部署を活性化して欲しい」 「職員には、組織全体を活性化して欲しい」 など …

■人や組織を動かそうとする時、   「馬を水辺に連れてゆくことはできるが、水を飲ませること …

■管理職に、 「あなたのミッションはこれだ」 ということを伝えているでしょうか？   伝え …

■一定以上の規模の企業では、その多くが、 社員の評価制度を設けて、 できるだけ実態に即した適正な評価 …

◾️以前からお付き合いいただいているクリニックで、 先日も院長先生と打合せする機会がありました。 & …

■自律進化組織を創るには、 職員同士が何でも言える関係性が不可欠となります。   まず、職 …

■多くの組織の経営者・上層部が、 「自律進化組織を創りたい」 と言うものの、 なかなか指示命令組織か …

■組織が同じ方向を向いて進んでゆくためには、 経営者・上層部による (1)ゴールの明示 (2)進捗の …

■組織全体が同じ方向を向いて力を発揮するために、 最低限、 経営者・上層部がしなければならないことが …

■指示・命令をしなくても、 職員がみずから気づき考え行動する 「自律進化組織」 になるためには、 職 …

■自律進化組織を創るためには、 ボトムアップに徹するべき、と考える経営者・上層部の方々がいます。 & …

■昨日は、福島県立医科大学附属病院様での 接遇研修でした。   終業後の研修でしたが、 参 …

■多くの病院で、多くの職員が 接遇に対して 「やらなければならないもの」 というイメージをもっている …

■たとえば、みなさんが、全く興味のない資格試験の参考書を与えられたことで、 ぜひ、その資格をとろうと …

■しばしば、病院での接遇研修の依頼を受けることがあります。   また、接遇委員会の活動に、 …

■患者サービス研究所が行なうオープン・セミナーでは、 おもに 「自律進化組織の創り方」 について話を …

■先週末、ある病院の事務長をお訪ねしました。   そこで聞いた話。   先般、職 …

■承認されることで、 「とてつもない勇気と元気を得ることができる」 と感じない人は稀でしょう。 &n …

■人は、承認されていることで、 「この世で生きていることを許可されている」 と感じることができ、 生 …

■「承認が大切」とは言われますが、 なぜ、承認が大切なのか？ 昨日の記事で、思い起こしていただけたの …