カテゴリー: 自律進化組織

■川越胃腸病院が そのホスピタリティの素晴らしさで有名なことはご存知でしょう。   その原 …

■CSFという言葉があります。   Critical Success Factor つまり …

■組織体質を変えようとしても、 なかなか体質を変えるということは難しいと思われています。 &nbsp …

◼️昨日伺った病院では、 すごいことが行われていました。 「管理職の主要な役割は組織の理念を浸透させ …

■「職員が新しいことには拒絶反応を示す」 「提案が通りにくい」 と、組織の腰の重さに悩む人は、少なく …

■これまでと異なる結果を生み出したいならば、 これまでと異なる原因を作らなければならないことは、 ご …

■以前、 「職員が同じ方向を向いて力を発揮する組織をつくるためには、 『情報の共有』が大事だ」 と言 …

■多くの現場で、 「職場を活性化したい」 という言葉を聞きます。   活性化すれば、 職員 …

■感情を動かすためには、何が必要か？ 昨日の文章をご覧になって、 もうお判りになったことでしょう。 …

■感情が動けば、悪いことでもしますが、 感情が動かなければ、良いことでもしません。   つ …

◼️職員を動かすには感情を動かさなければなりません。 「理屈はその通り」 「頭ではわかっている」 で …

■管理職の方々から、 「いつも部下の相談に乗ってやっているのに なぜか、良い関係にならない」 という …

■以前に行なった研修や施策の結果、 「最近は、少し変わってきた」 という言葉を聞くことがあります。 …

■患者対応においては、当たり前のように 「臨機応変に」 と言われます。   たしかに、 紋 …

■「職員のミスやトラブルが重なり、退職も減らない」 という声を聞くことがあります。   よ …

■組織改革をしようとすると、 必ずと言っていいほど、抵抗勢力が現れます。   人間は、だれ …

■医療現場で、接遇向上をしようという時、 こんな運びになっていることが多々あります。   …

■しばしば、 「これで離職問題を解決！」 「若手職員のモチベーションがアップ！」 などのコピーが目に …

■以前、こんなことがありました。   職員研修の依頼があり、 現在の水準や課題を確認するた …

■しばしば、 研修の開催回数や、参加率だけが求められていて、 研修ご担当者が、 より良い内容やより高 …

■「数値目標を与えると、職員は、それ以外のことをしなくなる」 と言われます。   確かに、 …

■「いまの若い人は管理職になりたいひとばかりではない」 と、言われます。   実際、とくに …

■ときどき、 「管理職にコーチングを学ばせたい」 という要望があり、その理由をお聞きすると、 「管理 …

◼️病院が変われるかどうかは、 職員との間で、 「変わるのが当たり前」 という共通認識があるかどうか …

■組織づくりの基本は、つまるところ、 ・ゴールの明示 と、 ・結果の検証 に尽きると考えられます。 …

■「指示・命令をしなくても、 現場職員がみずから気づき考え行動する」組織を、 「自律進化組織」 と言 …

◼️午後、ややすいている時間帯。 たまたま手が空いて、 小さな鉢植えの手入れ中。 ビジネスマナーの講 …

■組織づくりをするには、正しい 「人間観」 を持たなければなりません。   人間の性質を誤 …

■「指示・命令をしなくても 職員がみずから気づき、考え、行動する」 そんな 「自律進化組織」 になれ …

■多くの現場では、 「伝達や申し送りは必要に応じて行われている」 とされています。   し …

■介護施設で、職員による利用者虐待が発生したことがありました。   神奈川の病院では、患者 …

◼️「どうすれば部下・職員のモチベーションを上げられるのか？」 ほぼすべての経営者・役職者が思ってい …

◼️コーチングやNLPなど、 コミュニケーション・テクニックは、 確かに凄いところもあります。 &n …

■一般に、職員のモチベーションを上げるとともに、生産性を上げるために、 「職員評価」 を行なっている …

◼️「働き方改革」が、 量から質のステージへ、 トップダウンからボトムアップのステージへ、 進んでき …

■よく、教育研修ご担当者から、 「どうしたら、効果が持続するのか？」 「どうしたら、研修で学んだこと …

■社内SNSシステムの広告。   「これで、職員のコミュニケーションが円滑に！」 「たちま …

■「職員が受け身で傍観者的なので、困っている」 「経営問題は大事な問題なのに、なぜ、もっと関心を持た …

■「あなたの業務範囲はここからここまでだ」 というように、 ミッションが明確であることは大事です。 …

◼️各現場でチームを創るのは、役職者の仕事。 組織創りをするためには、各現場の役職者が、チームビルデ …

初夏の御茶ノ水で原稿を書いています。 ◼️以前、医療現場にいるとき、ある職員が上司に対してこう言うの …

■「なぜ、現場が思うように動かないのか？」 と困ることがあるかも知れません。   が、すべ …

■「７つの習慣」を読んだという人は多いですが、 語られているように大成功した人は多くありません。 & …

■自分のいる組織が、 指示・命令をしなくても、職員がみずから気づき改善し続ける 組織になったら、どん …

■人事評価をする時、 まず、直接の上司が評価をします。   しかし、直接の上司も、 普段は …

◼️退職やメンタルトラブルの原因は、主に人間関係と言われています。 そして、人間関係の問題は難しいと …

■今日は、大阪でHIT-Bitセミナーがありました。   このところ、つくづく痛感するのは …

HIT-Bitを実施して、いちばん楽になるのは、リーダー。 なぜなら、部下を指揮して動かすのではなく …

HIT-Bitを取り入れると、日々の現場が手に取るようにわかります。 特に、小さな気づき、相談、提案 …

6:15京都駅。 今日は、リーダー研修。 地域の固定ファンも多い、熱意あるリーダーの方々。お会いでき …